1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des webbasierten Heizungsplaners und für über ihn gebuchte kostenpflichtige Leistungen zwischen Best IT-Solutions GmbH („Anbieter“) und Nutzern. Nutzer können Verbraucher oder Unternehmer sein. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen Bedingungen vor.
2. Leistungsbeschreibung
Der Heizungsplaner ist eine digitale Planungshilfe zur zeichnerischen Vorplanung von Grundrissen, Fußbodenheizungs-Heizkreisen und Elektroinstallationen. Funktionen können insbesondere Zeichnen, automatische Routenvorschläge, Material-/Längenschätzungen, Projektablage, Export und optionale KI-Grundrisserkennung umfassen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Produktbeschreibung vor Vertragsschluss.
Ergebnisse sind unverbindliche Vorplanungen. Sie ersetzen weder Heizlastberechnung, hydraulischen Abgleich, Elektro-, Brandschutz- oder Ausführungsplanung noch die Prüfung durch qualifizierte Fachbetriebe. Vor Bau, Bestellung oder Installation müssen Maße, Normen, Schutzbereiche, Leistung, Druckverlust und örtliche Vorgaben fachlich geprüft werden.
3. Nutzung ohne Konto und Registrierung
Basisfunktionen können als Gast bereitstehen. Für serverseitiges Speichern, Abonnements und bestimmte Guthabenfunktionen kann ein Konto erforderlich sein. Registrierungsangaben müssen richtig und aktuell sein. Zugangsdaten sind geheim zu halten; eine unbefugte Nutzung ist dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.
4. Vertragsschluss
Darstellungen auf der Website sind noch kein bindendes Angebot. Der Nutzer wählt die Leistung und wird zur PayPal-Zahlungsoberfläche weitergeleitet. Unmittelbar vor Abgabe einer kostenpflichtigen Bestellung werden Leistung, Gesamtpreis, Laufzeit und Kündigungsbedingungen angezeigt. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Nutzer die Zahlung bei PayPal verbindlich bestätigt und die erfolgreiche Buchung angezeigt oder bestätigt wird. Eingabefehler können vor der Bestätigung über die PayPal-Navigation korrigiert werden.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die unmittelbar vor der Bestellung angezeigten Endpreise. Derzeit werden ein Einmal-Export zu 0,99 EUR und ein Monatsabonnement zu 1,99 EUR angeboten; Änderungen gelten nur für künftige Bestellungen. Preisangaben gegenüber Verbrauchern verstehen sich einschließlich der gesetzlich geschuldeten Steuern. Die Zahlung wird über PayPal abgewickelt. Gebühren des eigenen Zahlungsanbieters oder für Währungsumrechnung trägt der Nutzer, soweit sie nicht vom Anbieter verursacht werden.
6. Einmal-Exporte und KI-Guthaben
Ein Einmal-Export berechtigt zu einem Export. Bei Gastkäufen wird die Berechtigung technisch für 24 Stunden im Browser zugeordnet; sie sollte daher unmittelbar genutzt werden. Kontogebundene, nicht verwendete Export-Credits bleiben bis zur Nutzung bestehen, vorbehaltlich gesetzlicher Verjährung. KI-Guthaben werden dem angemeldeten Konto nach bestätigter Zahlung gutgeschrieben und pro ausgelöster, vom Dienst angenommener Analyse verbraucht. Bei einer technisch fehlgeschlagenen Analyse darf kein Guthaben endgültig verbraucht werden.
7. Abonnement, Laufzeit und Kündigung
Das Monatsabonnement beginnt mit bestätigter Zahlung, läuft einen Monat und verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, sofern es nicht zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt wird. Eine Kündigung ist jederzeit über „Verträge hier kündigen“ möglich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt. Nach Vertragsende entfällt der Zugriff auf Abo-Funktionen; rechtzeitig exportierte Projektdaten bleiben beim Nutzer. Vor einer Löschung serverseitiger Projekte wird eine angemessene Exportmöglichkeit eingeräumt, soweit keine Sicherheits- oder Rechtsgründe entgegenstehen.
8. Pflichten des Nutzers
Der Nutzer prüft Eingaben, Maße und Ergebnisse. Unzulässig sind rechtswidrige Inhalte, Schadsoftware, automatisierte Überlastung, Umgehung von Zugriffsbeschränkungen, fremde Zugangsdaten sowie Uploads ohne erforderliche Rechte. Bei Grundrissbildern sind Urheber-, Eigentums- und Datenschutzrechte zu beachten. Der Nutzer erstellt vor wesentlichen Änderungen oder Vertragsende geeignete Exporte eigener Projektdaten.
9. Bereitstellung, Wartung und Änderungen
Der Anbieter stellt die gebuchte digitale Dienstleistung während der Vertragslaufzeit bereit und führt erforderliche Sicherheits- und Funktionsupdates durch. Kurzzeitige Einschränkungen können durch Wartung, Sicherheitsmaßnahmen oder außerhalb des Einflussbereichs liegende Störungen entstehen. Wesentliche Änderungen laufender Verbraucherverträge erfolgen nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen für digitale Produkte; gesetzliche Rechte bei unterbliebener oder mangelhafter Bereitstellung bleiben unberührt.
10. Nutzungsrechte und Projektinhalte
Der Anbieter räumt für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung der Anwendung ein. Rechte an vom Nutzer erstellten Plänen und Daten verbleiben beim Nutzer. Der Nutzer räumt dem Anbieter nur die technisch notwendigen Rechte ein, um Daten zu speichern, zu verarbeiten, anzuzeigen und auf ausdrücklichen Befehl zu exportieren oder durch die gewählte KI-Funktion analysieren zu lassen.
11. Mängelrechte
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte, insbesondere zur Bereitstellung, Vertragsmäßigkeit, Aktualisierung und Abhilfe. Unternehmer müssen erkennbare Störungen mit nachvollziehbarer Beschreibung melden. Garantien bestehen nur, wenn sie ausdrücklich als solche bezeichnet wurden.
12. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang ausdrücklich übernommener Garantien. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt. Der fachliche Prüfhinweis in Ziffer 2 ist Bestandteil der vereinbarten Zweckbestimmung der Anwendung.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.
14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit sie nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzieht. Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters Gerichtsstand.
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt; ein entsprechender Link wird daher nicht mehr geführt.
15. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Best IT-Solutions GmbH, Otto-Hahn-Straße 25, 61381 Friedrichsdorf, E-Mail: mail@bestitgmbh.de – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist dies nicht. Sie können den Widerruf außerdem über „Vertrag widerrufen“online erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; hierfür entstehen keine Entgelte. Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass eine Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, kann für die bis zum Widerruf ordnungsgemäß erbrachte Leistung ein gesetzlich zulässiger anteiliger Betrag geschuldet sein. Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig nur unter den gesetzlich vorgeschriebenen ausdrücklichen Zustimmungen und Bestätigungen.
Muster-Widerrufsformular
An Best IT-Solutions GmbH, Otto-Hahn-Straße 25, 61381 Friedrichsdorf, mail@bestitgmbh.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung folgender digitaler Leistung: ____________________. Bestellt am: __________. Name: ____________________. Anschrift: ____________________. Datum: __________. Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________.
16. Schlussbestimmungen
Änderungen dieser AGB werden nur für die Zukunft und unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen wirksam. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.